为深化“三服务”活动，加强对政务服务改革和公共资源交易管理工作的指导，5月8日上午，市政务服务局邱小侠局长带领市局调研组一行来文调研政务服务建设工作。副县长瞿灵灵及县相关单位负责人陪同调研考察。

   市局调研组一行实地查看了县政务服务大厅的建设和运行情况，了解窗口业务办理、功能布局、运行机制等情况。并与窗口工作人员及办事群众交谈，详细了解岗位职责、服务事项、办事流程、办结时间、服务质量等情况。

   座谈会上，副县长瞿灵灵致欢迎词，县政务服务中心和县公共资源交易中心负责人相继就各自领域工作进行汇报。随后，市局调研组对文成政务服务现状进行点评和指导。经过实地查看和座谈，邱小侠局长对我县政务服务改革工作取得的成绩给予充分肯定。认为文成政务工作思路清晰，举措扎实。同时邱局长也指出文成山区县条件落后，要本着“硬件不足软件补，软件不足素质补”的思路勇于探索，走出一条山区特色政务服务发展路径。

   最后，邱小侠局长强调了三点意见：一是精准化服务要善于找切入点，做精“真放”、“真服”两篇文章。她指出政务服务工作直接面对企业、服务群众，要践行以人民为中心的思想，站在企业和群众的角度思考问题，做好政策文件、法律法规、行政审批流程等咨询服务工作，及时为企业、群众答疑解惑。要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务质量，努力营造优质的营商环境。她强调“放管服”改革要找准推动“放管服”改革的切入点，在“放”上做“减法”，“管”上做“加法”、“服”上做“乘法”，“放”要“真放”，“服”要“真服”，不断增强群众的获得感、满意度。二是数字化改革要善于抓突破口，打好“创新”、“服务”两张名片。她强调推进数字化改革不可能“毕其功于一役”，我们要善于把复杂系统分解成简单系统去实施，找准解决问题的突破口，从当前自身最紧迫、最现实的任务入手，推进具有地方特色服务数字化，要做精做深文成的“华侨”数字化服务这一特色，这就是文成的创新。他指出“华侨”数字化服务场景应用切口虽小，却有着显著的现实意义。小切口可以推动大变化，小切口可以惠及大民生。她认为面对数字化改革这片攻坚克难的“无人区”，服务才是数字化改革的最终目的。我们不妨多找一些切入点，从而推动数字化改革不断深化。三是资源交易要善于抓结合点，做深“智管”和“制管”两大品牌。她强调全流程电子化是公共资源交易发展方向，县公共资源交易中心要以这次调研为契机，立足本地实际，从全过程监管的角度，推进公共资源交易全流程电子化和公共资源交易大数据建设，深化公共资源交易平台整合共享，推动全市公共资源交易全流程电子交易“一张网”和平台数字化建设工作。她指出要紧紧围绕《浙江省人民政府关于进一步加强工程建设项目招标投标领域依法治理的意见》文件精神，找准政策调整的契合点，创新制胜，实施数字精准化改革。要抓住大数据系统化建设，实现数字化赋能，回应干部群众的关切点、化解工程领域的风险点。要推行“线下+线上”同步监管模式，以工程价“智”算、备选库“智”管、承包方“智”选、信息流“智”推、电子档“智”留、风险点“智”判，实现了制管与智管的有机融合。

（文成县公共资源交易中心）